Как настроить родительский контроль на ТВ-приставке МТС

Если вы смотрите телевидение через KION, родительский контроль настраивается в профиле приложения. Возрастное ограничение, подтверждение покупок и запрос ПИН-кода при входе в основной профиль отвечают за разные действия. Проверьте каждую настройку, которая нужна вашей семье.

Если каналы открываются в собственном меню приставки без KION, понадобится инструкция именно к вашей модели. Ниже есть отдельный раздел для этого случая.

С чего начать

Откройте приложение или меню, через которое вы обычно включаете каналы. Инструкция ниже описывает родительский контроль KION. Настройки этого сервиса не распространяются на другие приложения приставки или на весь телевизор и не ограничивают время просмотра.

В KION есть два варианта меню:

• Android TV с приложением версии 1.1.189.126.8 и выше: настройки профиля открываются через боковое меню и иконку сверху.
• Более ранняя версия KION на Android TV или другая приставка с KION: начните с раздела «Мое» справа сверху.

Номер версии KION можно посмотреть в сведениях об установленном приложении на приставке. Нужна версия приложения, а не номер Android: это разные сведения. Если меню на экране не совпадает с инструкцией для вашей версии, запишите модель приставки и версию KION для обращения в поддержку.

Подготовьте ПИН-код KION. Если вы его не помните, перейдите к разделу о восстановлении: для этого понадобится телефон с номером, на который зарегистрирован аккаунт.

Как включить, изменить или отключить возрастное ограничение в KION

Возрастное ограничение определяет, какой контент доступен для просмотра в профиле. Выберите подходящий вариант меню, прежде чем менять настройку.

Через боковое меню на Android TV

Эти шаги подходят для KION версии 1.1.189.126.8 и выше на Android TV.

1. Войдите в профиль, для которого хотите изменить ограничение.
2. Откройте боковое меню и нажмите на иконку профиля сверху.
3. Перейдите в «Настройки профиля» и нажмите «Изменить» под нужным профилем.
4. Откройте «Родительский контроль».
5. Выберите возрастное ограничение из доступных на экране или отключите его.
6. Введите ПИН-код, чтобы подтвердить изменение.

Отключайте ограничение только в том профиле, где хотите разрешить просмотр без этого возрастного фильтра. Защиту покупок проверьте отдельно.

Через раздел «Мое»

Этот вариант подходит для более ранней версии KION на Android TV и других приставок с приложением KION.

1. Откройте «Мое» справа сверху.
2. Выберите основной профиль и нажмите «Изменить».
3. Выберите нужное возрастное ограничение или отключите его. Если сначала отображается пункт «Родительский контроль», откройте его; для отключения в таком меню служит вариант «Контроль отключен».
4. Подтвердите изменение ПИН-кодом.

В варианте с разделом «Мое» снятие запроса кода при входе в основной профиль связано с отключением родительского контроля. Не отключайте возрастное ограничение ради входа без кода, если хотите сохранить защиту от неподходящего контента.

Как защитить покупки и вход в основной профиль

Возрастной фильтр не заменяет подтверждение покупок. Для дополнительного профиля, которым пользуется ребенок, отдельно проверьте функцию «ПИН-код при покупке».

Покупки в дополнительном профиле. В варианте с боковым меню откройте иконку профиля → «Настройки профиля» → «Изменить» у нужного дополнительного профиля. В варианте с разделом «Мое» перейдите оттуда к карточке дополнительного профиля. Включите «ПИН-код при покупке». Эта настройка относится к покупкам в KION из дополнительного профиля; она не управляет остальными платежами МТС.

Вход в основной профиль. В KION версии 1.1.189.126.8 и выше на Android TV откройте боковое меню → иконку профиля → «Настройки профиля» → «Изменить» у основного профиля. Найдите «Запрашивать ПИН-код при входе» и проверьте, включена ли эта защита. Она нужна, чтобы ребенок не мог свободно перейти в основной профиль.

Если вы намеренно хотите убрать этот запрос в новом интерфейсе, выключите «Запрашивать ПИН-код при входе» и подтвердите действие ПИН-кодом. Это отдельный переключатель: менять возрастной фильтр ради него не требуется. Для варианта с разделом «Мое» отдельный переключатель с тем же действием не предусмотрен в инструкции МТС.

Что делать, если вы забыли ПИН-код KION

Восстановить ПИН-код можно через SMS на номер аккаунта. Убедитесь, что у вас есть доступ к этому номеру, прежде чем начинать.

Сначала откройте настройки основного профиля:

• Через боковое меню: иконка профиля сверху → «Настройки профиля» → «Изменить» возле основного профиля.
• Через «Мое»: нажмите на профиль справа сверху, затем «Изменить» возле основного профиля.

Дальнейшие шаги одинаковы:

1. Выберите «Сменить ПИН-код».
2. Нажмите «Забыли код?».
3. Введите в приложении шестизначный код из SMS.
4. Придумайте новый ПИН-код из четырех цифр и введите его дважды.

Код из SMS подтверждает восстановление, а четырехзначный ПИН-код вы будете использовать для защиты профиля и подтверждения действий в KION. Не путайте эти два кода.

Если вы не можете получить SMS, восстановление не проходит или закончились попытки сброса, обратитесь в поддержку МТС/KION. Сообщите, на каком шаге остановились и что написано на экране.

Как настроить контроль на приставке без KION

Если вы включаете каналы в собственном меню кабельной или IPTV-приставки, названия пунктов и порядок действий зависят от модели. Android тоже может использоваться на такой приставке. Выбирайте инструкцию по приложению или меню, в котором открываете каналы.

Найдите модель на корпусе устройства или в документах к оборудованию. Затем откройте руководство этой модели и найдите раздел о родительском контроле, блокировке каналов или ПИН-коде. Следуйте указанным там действиям, а не меню другой похожей приставки.

Если не удалось найти руководство или меню отличается от описанного в нем, перед обращением в поддержку запишите модель приставки, тип телевидения и точный текст запроса кода. Если приставки у вас нет и каналы работают через CAM-модуль, ограничения задаются в меню самого телевизора; инструкция KION к этому случаю не относится.

Как проверить, что настройки работают

После изменения вернитесь в тот профиль KION, для которого настраивали защиту, и проверьте сохраненное значение. Затем проверьте результат выбранного действия:

• Возрастное ограничение: попробуйте открыть материал с рейтингом выше разрешенного. Он не должен свободно воспроизводиться в этом профиле.
• Защита покупок: в дополнительном профиле дойдите до экрана подтверждения покупки и проверьте, запрашивается ли ПИН-код. Не оплачивайте покупку ради проверки.
• Защита основного профиля: вернитесь к выбору профилей и снова выберите основной. Проверьте, появляется ли запрос кода при входе.
• Отключение ограничения: проверьте, исчез ли именно тот запрос, который вы намеренно отменили, в том же профиле.

Если материал открывается вопреки возрастному ограничению или код не запрашивается при включенной защите, запишите название профиля, модель приставки и версию KION. При сбое возрастного ограничения добавьте название материала и его рейтинг. При обращении опишите, что вы изменили и какой результат получили. Найти подходящий канал связи можно на странице поддержки МТС.