Подключение домашнего интернета и ТВ МТС: сроки, документы и стоимость работ

Домашний интернет и ТВ МТС обычно подключают в течение 1–3 дней после оформления заявки. По телефону вы договоритесь со специалистом, в какой день и в какие часы ждать мастера. Для договора понадобится паспорт. Подключение стоит от 150 ₽ — сумма зависит от региона и необходимых работ.

До приезда мастера уточните стоимость работ и обсудите со специалистом, где поставить оборудование. Если вы снимаете квартиру, заранее договоритесь с собственником, где пройдет кабель.

С чего начать подключение

Сначала проверьте, доступно ли подключение МТС по вашему адресу. Укажите город, улицу и номер дома в форме проверки. Затем выберите тариф с домашним интернетом и ТВ и оставьте заявку на сайте или по номеру 8 (800) 533-97-31.

После заявки на сайте специалист позвонит вам, чтобы обсудить подключение. Расскажите, есть ли у вас роутер и сколько телевизоров хотите подключить. Специалист поможет подобрать оборудование и договорится с вами о визите мастера. Если хотите использовать свой роутер, назовите его модель и спросите, подойдет ли он для подключения.

Когда приедет мастер

Обычный срок подключения — 1–3 дня после оформления заявки. Во время звонка выберите удобный день из тех, которые предложит специалист. Вы договоритесь, в какие часы ждать мастера. Отдельно спросите, сколько времени займет работа в квартире, чтобы спланировать день.

Оставьте номер телефона, по которому с вами можно связаться в день визита. Сообщите номер подъезда и код домофона, чтобы мастер смог войти в подъезд. Узнайте у специалиста, как перенести визит, если ваши планы изменятся. Номер отдела подключений есть на странице подключения интернета и ТВ.

Сколько стоит подключение и за что возможна доплата

Подключение МТС стоит от 150 ₽. Цена зависит от региона и того, какие работы понадобятся. При стандартном подключении мастер прокладывает кабель и настраивает оборудование. Во время звонка спросите специалиста, сколько стоит подключение по вашему адресу и какие работы входят в эту сумму.

Доплата возможна за длинный кабель или штробление — работу, при которой в стене делают углубление для прокладки провода. Заранее обсудите, где пройдет кабель и какие работы оплачиваются отдельно. Их стоимость согласуют с вами до начала монтажа.

Чтобы заранее понять, сколько денег понадобится на подключение, оборудование и оплату тарифа, задайте специалисту вопросы:

• Сколько стоят подключение и дополнительные работы?
• Сколько стоят роутер и ТВ-приставка, если они понадобятся? Как их оплачивать?
• Сколько составит первый платеж за тариф и когда спишут деньги?

Если мастер предложит проложить кабель по-другому или выполнить дополнительные работы, попросите объяснить, зачем это нужно. Уточните, нужна ли доплата и сколько она составит. Договоритесь о стоимости до начала этих работ.

Какие документы подготовить

Подготовьте паспорт человека, на которого будет оформлен договор. Для договора понадобится и адрес регистрации или проживания. Если эти адреса различаются, спросите у специалиста, какой указать. Заранее узнайте, кто должен быть дома для подключения и подписания договора. Если мастера встретит другой человек, уточните, нужна ли ему доверенность и какие документы подготовить.

Если вы снимаете квартиру

Предупредите специалиста, что снимаете квартиру, и спросите, потребуется ли согласие собственника. Заранее договоритесь с собственником, где пройдет кабель, особенно если мастеру придется сверлить стены.

Как получить договор

Договор оформляют при подключении на бумаге или в электронном виде. Если хотите получить копию договора по электронной почте, сообщите специалисту свой электронный адрес и спросите, что для этого нужно сделать.

Перед подписанием проверьте, правильно ли в договоре указаны адрес подключения, выбранные услуги, тариф и условия оплаты оборудования. Сохраните свой экземпляр: он пригодится, если позже понадобится проверить условия подключения.

Как подготовить квартиру к визиту

Решите, где будут стоять роутер и оборудование для ТВ. Проверьте, есть ли рядом розетки. Уберите вещи, которые мешают подойти к месту установки и провести кабель.

Подготовьте смартфон или компьютер, на котором проверите интернет после настройки.

Когда мастер приедет, покажите, где хотите поставить устройства, и обсудите, как провести кабель. Чтобы завести его из подъезда в квартиру, может понадобиться небольшое отверстие в стене. Если вы не хотите сверлить стены или в квартире уже проложен кабель, скажите об этом до начала работ. Мастер посмотрит, можно ли использовать старый кабель или обойтись без сверления.

Что проверить после установки

Пока мастер у вас, подключите свое устройство к домашней сети и откройте несколько сайтов. Если подключали телевидение, проверьте изображение, звук и переключение каналов. Если что-то не работает, сразу скажите мастеру и попросите устранить проблему.

Если мастер настроил Wi-Fi, запишите название сети и пароль. Убедитесь, что получили договор и знаете, как войти в личный кабинет. Сверьте сумму первого платежа и дату списания с тем, о чем договорились со специалистом по телефону.

Выбрать услуги и оставить заявку можно на странице подключения домашнего интернета и ТВ МТС.